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退换货原则
无锡正禾家具有限公司 / 2009-05-18

一、 退货流程

 

  本店为您提供了网上申请退货的服务,您只需进入账户中心,联系在线客服办理退换货。

 

二、 退货范围及周期

 

办理方式:快递寄回办理退货

退货范围:所有经客服退货确认的订单

办理周期:预计2个工作日(自本店收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)

 

*注:退货商品寄回后均会进行鉴定,鉴定师确定无损后,我们会全款退还给购买者。

 

三、退货邮寄地址

 

退货地址、退货电话、等退货信息:点击联系我们获取、或者在线客服获取

 

温馨提示 :

 

1.如在未经客服同意退货申请的情况下,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留商品。

 

2.因本店原因产生的退换货邮寄费用由本店承担,邮寄退货完成后请联系客服办理,邮寄费用不含保价费用。

 

3.本店的部分商品是由与本店签约的厂家提供的,商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准。

 

四、 查询退货处理进程

 

1.联系在线客服查询,或者致电全国服务热线查询。

 

 

五、 退货时的注意事项

 

1.快递/邮寄/物流、时请认真填写您的姓名、收货地址、订单号、商品名称、型号、退/换货原因等信息,否则将影响您的退货办理。

 

2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

 

3.请您在收到商品7天内联系客服申请退货,否则将会影响您的退货办理。

 

4.厂家退货申请将由对应商户处理,退货请邮寄至厂家。


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